Værktøj · Økonomi og dokumenter
Er Dankort nede? Status på betalingsterminalerne lige nu
Bliver Dankortet afvist, eller er terminalen død, er spørgsmålet først, om fejlen er hos dig, i butikken eller hos Nets. Herunder står Nexis egne driftsmeldinger for terminalerne i butikkerne og for betaling på nettet - hentet direkte fra deres statussider og opdateret hvert andet minut.
Af Mads Nordskov, ansvarshavende redaktør · Publiceret
Status lige nu
Henter Nexis driftsstatus …
- Betaling i butik (åbner i nyt faneblad) - terminalerne ved kassen og kortbehandlingen bag dem
- Betaling på nettet (åbner i nyt faneblad) - webshops med nexi checkout (tidl. nets easy)
Kort fortalt
- Status for terminalerne i butikkerne står under "Betaling i butik". Det er den, der betyder noget ved kassen.
- Den ofte delte Nets Easy-side dækker kun webshops. Er den grøn, siger det intet om terminalerne.
- Afviser terminalen alle kunder, men meldes der ingen fejl, ligger problemet sandsynligvis i butikken: internet, strøm eller terminalen selv.
- Dagligvarebutikker og apoteker med offline-kortberedskab kan tage imod kort i mindst 7 dage, selv om systemerne er nede.
- Har du kontanter og et kort af et andet mærke på dig, er et nedbrud hos Nets en ulempe - ikke et problem.
Sådan læser du status
Nets er i dag en del af Nexi Group, og Nets' egen driftsside viser ikke selv noget - den henviser videre til Nexis samlede oversigt over systemstatus4. Dér ligger en statusside for hver forretning1. To af dem er relevante i Danmark:
- Betaling i butik (Nexi Instore Nordics) dækker terminalerne ved kassen, betaling på telefonen og kortbehandlingen bag dem, herunder forbindelsen til bankerne2.
- Betaling på nettet (Nexi Checkout, tidligere Nets Easy) dækker webshops, der bruger Nexis betalingsvindue3.
Statussen er Nexis egne meldinger, ikke vores måling. Nexi kan melde en hændelse, før de markerer en del af systemet som ramt, så vi viser en uløst hændelse som en forstyrrelse, selv om resten står grønt. Butikssiden dækker hele Norden, og navnet på hændelsen siger tit, hvilket land eller hvilken bank den gælder.
Kortet afvist ved kassen: dig, butikken eller Nets?
| Det ser du | Sandsynlig årsag | Det gør du |
|---|---|---|
| Kun dit kort afvises, de andre kunder kan betale | Dit kort eller din konto | Prøv et andet kort eller mobilen. Tjek netbanken bagefter. |
| Terminalen afviser alle, og Nexi melder ingen fejl | Butikkens internet, strøm eller terminal | Betal kontant, eller spørg om butikken kan tage kort offline. |
| Flere butikker har problemer, og Nexi melder en forstyrrelse | Nedbrud hos Nexi/Nets | Kontanter eller et kort af et andet mærke. Vent, hvis du kan. |
| Webshoppen fejler ved betaling | Webshoppens betalingsløsning | Se status for betaling på nettet. Prøv igen senere eller en anden betalingsmetode. |
Det vigtigste skel er, om det kun er dig. Kan kunden foran dig betale med samme slags kort, er fejlen ikke hos Nets. Kan ingen betale, er det butikken eller systemet - og så er statussen herover svaret på hvilken.
Hvis din terminal er nede
Står der intet om en fejl hos Nexi, så tjek det, du selv har hånd om, først: strømmen til terminalen, butikkens internetforbindelse og om terminalen har mistet forbindelsen til netværket. En genstart af terminalen og routeren løser en stor del af de lokale fejl.
Kan terminalen ikke få forbindelse til Nets, kan det være nødvendigt at gennemføre betalingen offline. Hvordan terminalen sættes i offline-tilstand, afhænger af terminalen: Nets har en vejledning til deres egne terminaler og henviser til Verifone for deres. Er terminalen integreret med et kassesystem, er det kassesystemets leverandør, der skal vejlede5.
Find vejledningen, før du får brug for den. Midt i et nedbrud med en kø ved kassen er ikke tidspunktet at lede efter den.
Derfor virker kortet ofte alligevel
Danmark har et offline-kortberedskab, der sikrer betaling med kort og mobil-wallet i dagligvarebutikker og på apoteker i mindst 7 dage, hvis kortinfrastrukturen bryder ned. Det omfatter Dankort, Mastercard og Visa og kræver ikke noget af dig som kunde6. Ifølge Nationalbanken betød løsningen, at mange kunder i dagligvarehandlen ikke mærkede Nets-nedbruddet6.
Det dækker ikke alle butikker, og det dækker ikke et strømsvigt. En terminal uden strøm virker ikke, uanset beredskab. Hvad der virker hvornår, står i guiden om betalingsnedbrud.
Vær klar til næste gang
Nationalbanken anbefaler, at husstanden har kontanter liggende - et pejlemærke kan være 250 kr pr. person i mindre sedler og mønter - og mindst 2 fysiske betalingskort fra forskellige mærker med tilhørende pinkoder7. Så har du noget at betale med, uanset om det er Dankort, terminalen eller strømmen, der svigter.
Hvordan du bygger det op uden at have for mange penge liggende, står i guiden om kontanter og kort.
Ofte stillede spørgsmål
Er Dankort nede lige nu?
Se status øverst på siden. Den hentes fra Nexis egne statussider og opdateres hvert andet minut: "Betaling i butik" dækker terminalerne ved kassen, "Betaling på nettet" dækker webshops. Nexi er det selskab, Nets i dag er en del af.
Hvor kan jeg se Nets driftsstatus?
Nets henviser fra sin egen driftsside til Nexis samlede systemstatus. For betalingsterminaler i butikker er det Nexi Instore Nordics, for webshops Nexi Checkout, tidligere Nets Easy. Den ofte delte Nets Easy-side siger intet om terminalerne.
Hvorfor bliver mit Dankort afvist, når der ikke er nedbrud?
Kan andre kunder betale, ligger fejlen typisk hos dit kort eller din konto - fx en spærring, en udløbet dato eller manglende dækning. Afviser terminalen alle kunder, er det oftest butikkens internet, strøm eller terminal. Prøv et andet kort eller mobilen, og tjek netbanken.
Hvad gør jeg, hvis min betalingsterminal er nede?
Tjek først Nexis status. Er der ingen fejl meldt, så tjek strøm og internet, og genstart terminal og router. Kan terminalen ikke få forbindelse til Nets, kan betalingen gennemføres offline; fremgangsmåden afhænger af terminalen, og ved integrerede løsninger skal kassesystemets leverandør vejlede.
Kan jeg betale med kort, når Nets er nede?
Ofte ja i dagligvarebutikker og på apoteker. De er dækket af et offline-kortberedskab, der sikrer kortbetaling i mindst 7 dage, hvis kortinfrastrukturen bryder ned. Andre steder afhænger det af butikken. Ved strømsvigt virker kun kontanter.
Kilder
- [1]System status (åbner i nyt faneblad) · Nexi Group · hentet 28. sep. 2026
- [2]Nexi Instore Nordics - hændelseshistorik (åbner i nyt faneblad) · Nexi Group · hentet 28. sep. 2026
- [3]Nexi Checkout - hændelseshistorik (åbner i nyt faneblad) · Nexi Group · hentet 28. sep. 2026
- [4]Driftsstatus (åbner i nyt faneblad) · Nets · hentet 28. sep. 2026
- [5]Sådan sætter du terminalen offline (åbner i nyt faneblad) · Nets · hentet 28. sep. 2026
- [6]Danskerne betaler mere digitalt - det gør offline-betalinger endnu vigtigere som beredskab (åbner i nyt faneblad) · Nationalbanken, 26. jun. 2026 · hentet 28. sep. 2026
- [7]Nationalbankens nye anbefalinger om betalinger i butikker og anden fysisk handel (åbner i nyt faneblad) · Nationalbanken, 6. okt. 2025 · hentet 28. sep. 2026